Termini di utilizzo

L’accesso e l’utilizzo di questo sito e dei servizi correlati sono regolati dai presenti Termini di utilizzo. L’uso del sito, inclusa la registrazione di un account o l’invio di un ordine, comporta la presa visione e l’accettazione delle condizioni qui descritte. In caso di mancata accettazione, si invita a non utilizzare il sito.

1. Ambito di applicazione

I servizi sono destinati agli utenti situati in Italia, incluse le principali aree urbane, gran parte delle zone rurali e alcune aree insulari, compatibilmente con le possibilità logistiche.

L’area di operatività può essere modificata per esigenze organizzative o normative. Qualora un indirizzo non rientri tra quelli serviti, l’ordine potrebbe non essere elaborato.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione o la conclusione di un ordine, l’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete. Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione.

Eventuali rischi derivanti da un uso improprio dell’account, dalla perdita dei dispositivi o dalla divulgazione non autorizzata delle credenziali possono ricadere sull’utente. In caso di interruzioni del servizio dovute a manutenzione, problemi tecnici o circostanze non controllabili, l’accesso al sito può risultare temporaneamente limitato.

3. Protezione dei dati personali

Nel corso dell’utilizzo del sito possono essere trattati dati quali informazioni di contatto, indirizzi di consegna, dettagli degli ordini, elementi identificativi del pagamento e dati di navigazione.

Tali informazioni sono utilizzate per la gestione degli ordini, la consegna, l’assistenza clienti, le attività operative del sito e per l’adempimento di obblighi di legge. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

L’uso di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalle relative informative. Il sito è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite a scopo informativo. Possono verificarsi lievi differenze in termini di colore, dimensioni o confezionamento dovute a fattori tecnici, di visualizzazione o di produzione. Tali differenze non incidono necessariamente sulla funzionalità del prodotto.

5. Prezzi e costi

I prezzi sono indicati nella valuta applicabile all’Italia e visualizzati chiaramente durante il processo di acquisto. Eventuali imposte applicabili e costi accessori vengono mostrati nella pagina di checkout.

Il totale dell’ordine è determinato sulla base delle informazioni presenti al momento della conferma e può variare in funzione del contenuto dell’ordine e dell’indirizzo di consegna.

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono presi in carico dopo la corretta ricezione del pagamento. I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella fase di checkout e possono includere circuiti di pagamento internazionali.

Le transazioni avvengono tramite sistemi che adottano misure di sicurezza tecniche adeguate. In presenza di anomalie, errori evidenti o sospetti di utilizzo improprio, l’ordine può essere rifiutato o annullato secondo valutazioni operative.

7. Spedizione e consegna

Le modalità di spedizione, i tempi stimati e i costi dipendono dall’ordine e dall’indirizzo di destinazione. I tempi di consegna indicati sono stimati e possono subire variazioni per cause logistiche, condizioni meteorologiche o altri fattori non prevedibili.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni di consegna errate o incomplete fornite dall’utente possono essere a suo carico. Le regole dettagliate sono consultabili nella Politica di spedizione.

8. Cancellazioni, resi e sostituzioni

Prima dell’elaborazione o della spedizione dell’ordine, può essere possibile richiedere la cancellazione. Dopo la spedizione, la cancellazione non è generalmente applicabile.

Le condizioni per resi, rimborsi e sostituzioni dipendono dallo stato del prodotto e dalla natura della richiesta. Tali procedure sono disciplinate dalle policy dedicate e non incidono sui diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.

Per maggiori informazioni si rimanda alla Politica di cancellazione dell’ordine e alla Politica di reso, rimborso e sostituzione.

9. Regole di utilizzo

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alle normative applicabili. Sono vietate attività fraudolente, abusive, lesive dei diritti di terzi o idonee a compromettere il funzionamento del sito.

Eventuali conseguenze derivanti da un uso non conforme possono comportare responsabilità a carico dell’utente.

10. Proprietà intellettuale e limitazioni di responsabilità

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e altri elementi, sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato può costituire violazione dei diritti applicabili.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità per danni indiretti o derivanti da circostanze non controllabili è soggetta a limitazioni. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie sono sottoposte alla competenza delle autorità giudiziarie italiane, salvo diversa previsione di legge.

11. Contatti

Per informazioni relative ai presenti Termini di utilizzo o all’impiego del sito, è possibile contattare il supporto tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2743 Simms Ave, Kingman, AZ 86401
Telefono: +1 (845) 464-6809
Email: contact@cozynestz.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)