Informativa sulla Privacy

La tutela dei dati personali è considerata un elemento fondamentale nell’utilizzo di questo sito e dei servizi correlati. La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e gestione delle informazioni personali, in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati.

L’accesso o l’utilizzo del sito, anche tramite dispositivi mobili, comporta la presa visione della presente informativa.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica alle interazioni effettuate tramite il sito, incluse, a titolo esemplificativo:

• consultazione e utilizzo dei contenuti

• gestione di ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita

• comunicazioni con il servizio di supporto

• richieste di reso, rimborso, sostituzione o gestione di reclami

Il sito è destinato esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, tali informazioni possono essere trattate secondo modalità compatibili con la normativa vigente, incluse eliminazione o anonimizzazione.

2. Tipologie di dati raccolti

Le informazioni vengono raccolte esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento dei servizi.

2.1 Dati forniti dall’utente

Possono includere:

• nome e cognome

• numero di telefono

• indirizzo email

• indirizzi di spedizione e fatturazione

• informazioni relative agli ordini e alle transazioni

• identificativi di pagamento, senza includere i dati completi della carta

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere acquisiti:

• indirizzo IP

• tipologia di dispositivo, browser e sistema operativo

• data e ora di accesso e percorsi di navigazione

• preferenze memorizzate tramite cookie, ove consentito

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alle finalità del servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestione di ordini, pagamenti, consegne e assistenza

• invio di comunicazioni operative relative ai servizi richiesti

• analisi tecniche e miglioramento delle funzionalità del sito, in forma aggregata o anonima

• adempimento di obblighi legali o regolamentari

• prevenzione di utilizzi impropri o attività non autorizzate

In assenza di un consenso specifico, i dati non vengono normalmente utilizzati per finalità promozionali.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e strumenti simili nel rispetto della normativa applicabile, al fine di:

• garantire il corretto funzionamento delle funzionalità essenziali

• memorizzare preferenze di lingua o visualizzazione

• mantenere la continuità delle sessioni di navigazione e acquisto

Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione sul sito. La disattivazione dei cookie non essenziali può incidere su alcune funzionalità accessorie.

5. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio dei dati, tra cui:

• sistemi di cifratura durante la trasmissione

• controllo degli accessi secondo il principio di necessità

• attività di monitoraggio e manutenzione dei sistemi

• formazione del personale autorizzato

Resta inteso che nessun sistema può eliminare completamente i rischi connessi alla trasmissione di dati online.

6. Condivisione dei dati e servizi esterni

Alcune informazioni possono essere condivise con soggetti terzi esclusivamente per finalità funzionali all’erogazione dei servizi, come:

• gestione dei pagamenti

• attività di spedizione e logistica

• supporto tecnico o assistenza clienti

Tali soggetti operano nel rispetto delle istruzioni ricevute e della normativa in materia di protezione dei dati. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità estranee ai servizi richiesti.

7. Trattamento dei dati al di fuori dell’Italia

In determinate circostanze, i dati possono essere trattati o archiviati anche al di fuori del territorio italiano. In tali casi vengono adottate misure idonee a garantire un livello di protezione conforme alle disposizioni europee applicabili.

8. Conservazione dei dati

Le informazioni relative a ordini, transazioni e obblighi contabili possono essere conservate per il periodo richiesto dalla normativa vigente o per esigenze operative legittime.

Quando i dati non risultano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, possono essere eliminati o resi anonimi, salvo obblighi di legge differenti.

9. Gestione di eventi di sicurezza

In caso di eventi che possano incidere sulla sicurezza dei dati personali, viene effettuata una valutazione dell’impatto e, ove richiesto dalla legge, vengono adottate le misure appropriate, incluse eventuali comunicazioni agli interessati o alle autorità competenti.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi della normativa italiana ed europea, l’utente può esercitare determinati diritti, tra cui:

• accesso ai propri dati personali

• richiesta di rettifica o aggiornamento

• limitazione o cancellazione dei dati, nei casi previsti

Le richieste possono essere inoltrate utilizzando i recapiti indicati di seguito.

11. Dati relativi ai minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, tali informazioni possono essere trattate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

12. Contatti

Per richieste o chiarimenti relativi alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2743 Simms Ave, Kingman, AZ 86401
Telefono: +1 (845) 464-6809
Email: contact@cozynestz.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche dovute a cambiamenti normativi, tecnici o operativi possono essere pubblicate su questa pagina o tramite altri canali appropriati. Si consiglia di consultarla periodicamente.